Expédition & livraison

Cette politique s'applique aux livraisons en Allemagne et en Autriche. Elle vise à vous fournir une compréhension claire de nos politiques et procédures d’expédition. Après avoir passé une commande sur notre boutique, veuillez lire attentivement ce document.

Délais de traitement, de livraison et de commande

  • Heure limite de commande : 22h00 (GMT+01:00) Heure d’Europe centrale (Berlin)
  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés, traitement du lundi au samedi
  • Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrés, expédition du lundi au samedi
  • Frais de livraison : Livraison gratuite

Annulation de commande

Votre commande sera entièrement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l’achat. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous décidez d’annuler votre commande. Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de la modifier.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera attribué. Veillez à fournir une adresse e-mail valide si vous souhaitez suivre votre commande. La création d’un compte n’est pas obligatoire, mais elle facilite le suivi de votre colis.

Modification d’adresse ou de numéro de téléphone

Si vous souhaitez modifier l’adresse ou le numéro de téléphone indiqué lors de la commande, contactez-nous dès que possible avant l’expédition. Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus modifier les informations. Dans ce cas, vous pouvez demander un retour et passer une nouvelle commande.

Commande non traçable :
Si vous rencontrez un problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez d’abord contacter directement le transporteur avant de nous joindre. Merci d’attendre 1 à 4 jours ouvrables pour l’activation des informations de suivi. Dans de rares cas, les informations de suivi ne sont pas mises à jour, mais vous recevrez tout de même votre commande. Veuillez nous contacter après le délai de livraison estimé.

Livraison internationale : Livraison uniquement en Allemagne et en Autriche.

  • E-mail : info@AllureÉditée.de
  • Adresse : Rucphensestraat 27, 4711 JH Sint Willebrord, Pays-Bas
  • Horaires d’ouverture :
    Lundi à vendredi : 08h00 - 18h00
    Samedi et dimanche : 10h00 - 16h00